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订单查询

 "IP商城"为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。查询详细订单信息可登陆 “个人中心”。

 一、订单查询

1)如果您是我们的会员,请点击“会员中心”查询订单信息。

2)如果您是匿名下单 ,请联系我司客服人员查询订单,您只需提供您的名字或收货人名字及联系方式,我们的客服人员您确认。

说明:在线客服查询为快捷查询,不论是否注册用户都可以查询,如有任何疑问请随时与我司客服联系 ,联系电话:010-57205690

二、订单状态

1、未确认:客服专员还未对您的订单做任何处理。

2、等待付款:客服专员已经确认订单信息,等待买家付款,请您把对应款项支付。

3、正在配货:您已经付款成功,订单已经分配到卖家卖家将安排发货,或者客服专员已经与您确认,订单已经安排了配送和收款,款收到后,订单即可准时配送。

4、已发货订单:您的订单已经按照您的要求往指定地点送去。

5、已完成订单:货品送到后,售后回访或售后处理已完成,此订单整个流程完成。

 

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